Question 1

Comment je reçois les fichiers ?

Accepted Answer

Après le paiement, votre lien d'accès personnel s'affiche immédiatement sur la page de confirmation et vous est confirmé par e-mail.

Question 2

Sur quels appareils fonctionnent les fichiers ?

Accepted Answer

Partout : Windows, macOS, téléphone et tablette. Le kit contient des PDF, des modèles Word, des tableurs Excel (compatibles LibreOffice et Google Sheets) et des vidéos sous-titrées.

Question 3

Puis-je poser une question sur ma situation ?

Accepted Answer

Non. Le kit est un contenu d'organisation et de méthode : il ne fournit aucun conseil juridique individuel. Pour votre situation, consultez un avocat.

Question 4

Faut-il un avocat pour saisir les prud'hommes ?

Accepted Answer

Non : la procédure peut être menée sans avocat. Le kit vous aide à organiser votre dossier, mais il ne remplace pas l'analyse d'un avocat quand votre situation le nécessite.

Question 5

Puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Non. Le kit est accessible immédiatement après le paiement : vous renoncez au droit de rétractation en cochant la case prévue avant de payer. Si un fichier ne s'ouvre pas, écrivez-nous : nous le remplaçons.

Question 6

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Accepted Answer

Nous conservons uniquement votre e-mail de commande, le montant, les consentements horodatés et vos messages. Aucune donnée sur votre litige : voir la politique de confidentialité.

Question 7

Les vidéos ont-elles du son ?

Accepted Answer

Non : elles n'ont pas de voix off. Tout le contenu est écrit à l'écran et repris dans des sous-titres. Vous pouvez les regarder en ligne ou les télécharger.

Questions fréquentes